産品藝術(shù)｜項目管理(lǐ)術(shγ€≈ù)
很(hěn)多(duō)人(rén)跟進項目的(de)時(shí)候焦頭爛額，沒有(yǒu)•←時(shí)間(jiān)點的(de)概念，每一(y±↓♦∞ī)步就(jiù)隻是(shì)發發郵件(jiàn)催一(yī)催就(jiù)結束•¶←了(le)。雖然發了(le)不(bù)少(shǎo)郵¶₹件(jiàn)，但(dàn)是(shì)結果可(kě)能(néπ→♦ng)仍然不(bù)好(hǎo)，到(dào)底是(shì)為(wèi)什(shén)麽呢(n>×™e)？
很(hěn)多(duō)人(rén)跟進項目的(de♠ ₽)時(shí)候感覺順風(fēng)順水(s♥∞©•huǐ)，但(dàn)是(shì)項目結束複盤的(de)時(shí)候，腦(nǎo)袋空(kπ₩ōng)空(kōng)，又(yòu)是(shì)為(wèi)什(shén)麽呢(ne)？
01 項目管理(lǐ)核心
其實這(zhè)兩種情況的(de)發生(shēng)，都(♣®φdōu)是(shì)因為(wèi)沒有(yǒ•↔γu)掌握項目跟進的(de)關鍵。
項目是(shì)有(yǒu)KPI和(hé)進度要(yào)求的(de)，所以項目跟進的(de)關<€ε鍵是(shì)：要(yào)找到(dào)項目的(de)關鍵點，要(yào★ •)有(yǒu)任務感，即在正确的(de)時(shí₩★$)間(jiān)搞定正确的(de)人(rén)和(↓δ'hé)事(shì)。
下(xià)面我通(tōng)過研發項目跟進中的(de)場(chǎng)景來(&φ×lái)做(zuò)例子(zǐ)。
02 項目管理(lǐ)關鍵點：性價比最高(gāo)的(de)會(huì)議(yì)
項目啓動會(huì)可(kě)以說(shuō)Ω♥>是(shì)最有(yǒu)價值的(de)一(yī)個(gè)會(huì)議(yì)了(l₹ →&e)，不(bù)但(dàn)大(dà)家(jiā)可(kě)以站π×(zhàn)在統一(yī)的(de)立場(chǎn♦§g)上(shàng)去(qù)對(duì)需★ £↕求指指點點，而且性價比極高(gāo)。
啓動會(huì)的(de)性價比在于，在項目啓動階段，是(shì)奠定基調和(hé)ε 明(míng)确關鍵點的(de)重要(yào☆ γ>)時(shí)機(jī)，任何一(yī)個(gè)人(rénβα)的(de)缺席都(dōu)會(huì)導緻他(tā)對(duα↓ ✔ì)需求理(lǐ)解的(de)偏差。
如(rú)果他(tā)自(zì)己能(nσ★©§éng)發現(xiàn)這(zhè)個(gè)偏差還(hái)好(hǎo)說(shuō)，如(rú÷≠)果他(tā)默認地(dì)往下(xià)做(zuò)，'≤最後返工(gōng)，這(zhè)個(gè)耽誤的(de)就(jiù)不(b€♠÷ ù)隻是(shì)時(shí)間(jiān)和(hé)資源了(le)，還(h§λφ₽ái)有(yǒu)溝通(tōng)上(shàng)的(de)隔閡&≈β和(hé)質疑。
啓動會(huì)的(de)缺失，會(huì)導緻項目需求明(míng)确後沒有(yǒu)第一±σ₩₹(yī)時(shí)間(jiān)知(zhī)會(huì)到(dào)各個(gè)幹系人(rén)♣♥∞，進而導緻溝通(tōng)成本過高(gāo↑•ε☆)，所以啓動會(huì)這(zhè)個(gè)時(shí)間λ↔₽(jiān)點，一(yī)定要(yào)把握好(hǎo)。
别讓設計(jì)陷入被動
設計(jì)文(wén)稿和(hé)需求文(wén)檔都(dōu)是(shì)需要( ♥εyào)編寫周期的(de)，對(duì)于需求文(wén)檔來(lái)講，産品經理(l£'λǐ)應該在項目伊始就(jiù)準備妥當。但(dàn)是(shì)什(shé♥↓ ↑n)麽時(shí)候給設計(jì)呢(ne)？建議(yì)在啓動會γ♣ε(huì)後，立馬給設計(jì)師(shī)提出需求©§<↔，與啓動會(huì)不(bù)同的(de)是(shì¶&)，給設計(jì)師(shī)的(de)需求要(yào)涉及'到(dào)以下(xià)幾個(gè)方面：
用(yòng)戶特點：我們的(de)用(yòng)戶群體(tǐ)是(shì)什(shéλ n)麽樣的(de)人(rén)，有(yǒu)什(shén)麽樣的(de®♥)使用(yòng)習(xí)慣？
功能(néng)場(chǎng)景：具體(tǐ)的(de)場(c™₽εσhǎng)景是(shì)怎麽樣的(de)，用(yòng®✘)戶故事(shì)是(shì)怎樣的(de)？
真實數(shù)據：給出真實的(de)數(shù)據來(lái)佐證和(hé)φγ知(zhī)會(huì)。
視(shì)覺風(fēng)格：視(shì)覺風★λ(fēng)格要(yào)什(shén)麽樣的(de↔∏γ)，是(shì)一(yī)緻還(hái)是(shì)簡潔明(míng)了(le)？
靈活空(kōng)間(jiān)：設計(jì)師(≈×≈®shī)可(kě)以自(zì)主發揮的(de)點是(shì)什(shén)麽？
所以要(yào)前置設計(jì)的(de)參與時(shí)間(jiān)，萬萬不(b≥π≥ù)要(yào)倒逼他(tā)們，以緻她(tā)們陷入被動" ₩∞。
那(nà)麽如(rú)何減少(shǎo)可(kě)能(néng)存在需求坑呢(n>"¥e)？這(zhè)裡(lǐ)的(de)法寶就(jiù §)是(shì)需求分(fēn)析前置。
文(wén)檔丢給開(kāi)發後，需求分↕☆↓(fēn)析不(bù)及時(shí)也(yě)是(shì)一(yī↔₩₽Ω)大(dà)問(wèn)題，交到(dào)文(wén)稿給開(×↑kāi)發後要(yào)催sa做(zuò)需求分(fēn)析∏<¶并及時(shí)溝通(tōng)。
每天跟sa溝通(tōng)後，要(yào)把确認的(de✔•)點第一(yī)時(shí)間(jiān)給到(dào)開(kāi)發手中，讓開(±®★kāi)發進行(xíng)确認。
這(zhè)個(gè)部分(fēn)是(shì)項目管理(lǐ)最多(duō ♦™→)變數(shù)的(de)部分(fēn)，反複的(de)需求溝通(tōng)一( ≥yī)般是(shì)延期的(de)罪魁禍&$首。
在開(kāi)發之前，給SA充足的(de)時(shí)間(jiān)分(f♦α→ēn)析，可(kě)以最大(dà)化(huà)提前¥λ≤σ掃雷。
最危險的(de)旅途
總有(yǒu)那(nà)麽多(duō)啓動會(huì)和(hé)分(fē≈n)析前置也(yě)無法解決的(de)問(wèn)題，我們稱之為(wèi)開(kāi) ↑發過程中的(de)現(xiàn)實問(wèn)題。
做(zuò)了(le)再充分(fēn)的(de)準備也(yě)難以避免，這(zhè)個(gè)α★★時(shí)候就(jiù)需要(yào)做(zuò)好(hǎo)充足的(de)跟進，兵(bī✔₩§&ng)來(lái)将擋水(shuǐ)來(lái±→)土(tǔ)掩。
遇到(dào)落地(dì)問(wèn)題的(de)時(shí)候，✘ε當機(jī)立斷，我一(yī)般會(huì)想四點：
這(zhè)個(gè)需求能(néng)不(bù)能(néng)砍？
新的(de)方案能(néng)不(bù)能(néng)滿足需求？
新的(de)方案局限點在哪？
這(zhè)個(gè)局限點二期工(gōng)程可(kě)以怎麽優化(huà)≥•₹λ？
那(nà)些(xiē)年(nián)要(yào)第一(yī)時(shí)間(jiān)≠'×≥做(zuò)的(de)事(shì)
抛開(kāi)需求變更等情況來(lái)看(kàn)，在項目跟進的(d£×∞e)過程中，什(shén)麽是(shì)我們優先級較§∞ε¶高(gāo)的(de)事(shì)情呢(ne)？
這(zhè)裡(lǐ)我們分(fēn)三'&個(gè)關鍵節點來(lái)看(kàn)：
前端完成
後端完成
部署完成
前端完成的(de)第一(yī)時(shí)間(jiān)，請ε (qǐng)安排設計(jì)走查和(hé)內(nèi)部體(∑♠≥¶tǐ)驗，并做(zuò)效果圖給領導彙報(bào)，這(zhè)樣可(kě)以避免需求方期望偏¥< '差。
後端完成的(de)第一(yī)時(shí)間(jiān)，請(qǐng±★)進行(xíng)數(shù)據核對(duì)和(hé)壓力測←↑φ試，看(kàn)看(kàn)性能(néng)和(hé)數(shù)據能(néng)否₩"≈正常工(gōng)作(zuò)？并且大(dà)φ≤$部分(fēn)邏輯是(shì)否符合需求且滿足極限情況？
部署完成的(de)第一(yī)時(shí)間(jε↓iān)，請(qǐng)及時(shí)做(zuò)UAT和(hé)驗收，并做(zuò)好(h₹Ω$ǎo)灰度相(xiàng)關工(gōng)作(zuò)，臨門(mén)一(✔&yī)腳的(de)階段任何疏忽都(dōu)會(huì)導緻不(bù)'π 完美(měi)的(de)結果。
貫穿始終的(de)事(shì)情
說(shuō)完了(le)時(shí)間(jiān)節點，我們來(l♣∞ái)說(shuō)說(shuō)第二時(shí)間(jiān)要(λ×≈yào)做(zuò)什(shén)麽：
如(rú)果沒有(yǒu)上(shàng)文(wén)所說(shuō)的(de)第一(yī)優先₹₩級事(shì)件(jiàn)發生(shēng)，我們要(yào)做(zu<ε γò)好(hǎo)第二優先級的(de)事(shì)情，即：
以需求變更為(wèi)令，做(zuò)三個(gè)動作γ₩∏'(zuò)：
溝通(tōng)關聯方，以風(fēng)控／法務／财務等為(wèi)首。
跟領導及時(shí)彙報(bào)，并告知(zhī)業(yè)務方。
更新資料和(hé)prd以備總結留檔。
這(zhè)三點是(shì)為(wèi)了(le)阻止項目之外(wài)的(de)∞→γ阻力影(yǐng)響項目上(shàng)線。
項目善後
那(nà)麽辛辛苦苦跟進完項目之後，我們能('≠☆βnéng)做(zuò)什(shén)麽呢(ne≥<)？
首先是(shì)要(yào)把後續的(de)優化(×huà)方案準備好(hǎo)，尤其是(shì)數(sh §ù)據埋點和(hé)分(fēn)析的(de)東(dōng)西(xī)，以及下(xià)一(yγΩ✔ī)步的(de)數(shù)據分(fēn)析計(jì)劃。
然後就(jiù)要(yào)跟領導詳盡彙報(bào)φεσ'，并講清楚這(zhè)個(gè)項目下(xià)一(yī)步如(rú)何發展和(≤↓×hé)運營。
最後最重要(yào)的(de)就(jiù)是(shì)↕≠>≤請(qǐng)你(nǐ)的(de)團隊吃(chī)個(gè)飯，在項目進₹₩¶行(xíng)的(de)過程中，大(dà)家(jiā)很±≠ (hěn)難有(yǒu)感情上(shàng)的(de)¥&交流，這(zhè)個(gè)時(shí)候也(yěα<)請(qǐng)聽(tīng)聽(tīng)大(dà)♠≤∑σ家(jiā)對(duì)于這(zhè)個(gè)項目的(de)看(kàn)法和(hé)><₩÷意見(jiàn)，并方便安排下(xià)一(yī)步工(gōng ±)作(zuò)和(hé)合作(zuò)。
03 總結
總結來(lái)看(kàn)：首先，我們要(yào)掌握項目管理(lǐ)的(de)核心，就(jiù)是₹←≠(shì)任務化(huà)／時(shí)點化(huà)。然後，請(qǐng)抓住每一(yī)個(gè)關鍵節點，倘若你±♦(nǐ)在不(bù)恰當的(de)節點找了(le)錯(cuò)的(de)人(rén↓ )，就(jiù)會(huì)打擾人(rén)家(jiā)的(de)工(gōng)作(z→♠σ∏uò)效率，甚至耽誤項目整體(tǐ)進度。所以每一(yī)個¥₽'(gè)關鍵節點，抓住一(yī)兩個(gè)關鍵的(de)人(rén)足矣。最後，項目推進的(de)載體(tǐ)我推薦是(shì)電(diàn)話(huà)會(huì™βε)議(yì)和(hé)報(bào)表郵件(jiàn)，這(zhè)兩個(gè)載體(tǐ)可(kě≠β✔¥)以稱為(wèi)項目管理(lǐ)的(de)警鐘(zhōng ×)：進度彙報(bào)，通(tōng)常周或版本周期通(tōng)報>(bào)進度，月(yuè)度再多(duō)通(tōng)報(bào)全局情況和(hé)ε×預期狀況。
在討(tǎo)論的(de)過程中，做(zuò)好(hǎo)主導者的( •'"de)角色。在推進的(de)過程中，做(zuò)好(hǎo)保障者的(de)角色。在跟進的(deδ≈δ)過程中，做(zuò)好(hǎo)timer的(d δ ¶e)角色，才是(shì)項目管理(lǐ)的(de)核心。
希望大(dà)家(jiā)可(kě)以多(duō)多(duō)複盤總結，在瞬息萬變的(de)項★→目管理(lǐ)中找到(dào)訣竅，每一(yī)'®ε次都(dōu)做(zuò)得(de)更好(hǎo)。
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