設計(jì)方法論：用(yòng)“思維框架”助力決策
設計(jì)方法論：用(yòng)“思維框架&rd≠α±quo;助力決策
相(xiàng) ↓信很(hěn)多(duō)體(tǐ)驗設計(jì)師(shī)在與産品需求≥×方進行(xíng)設計(jì)提案的(de)時(shí)候會(huì)遇到(d✘<∏ ào)這(zhè)樣的(de)情景：
1、你(∏ nǐ)闡述自(zì)己的(de)設計(jì)推導過程，從(≤Ω'×cóng)産品目标分(fēn)析、問(wèn)題定位、設計(j©€↓∏ì)目标分(fēn)析、設計(jì)思路(lù)闡述這(zhè)↑φ>€樣的(de)推導下(xià)來(lái) '₩♥，在場(chǎng)的(de)産品經理(lǐ)們都(dγ≠$✘ōu)點頭，表達認可(kě)。
2、但(dàn)÷®♣♦是(shì)！當到(dào)了(le)設計(jì)方案環節，你 (nǐ)把方案放(fàng)出來(lái)，各位就(jiù)七嘴®&₩八舌挑戰了(le)：￥#@%&*&*
這(zhè)時(₹₹Ω'shí)候經常會(huì)聽(tīng)到(dào)這(zhè)樣一(yī)≈句話(huà)：“有(yǒu)沒有(yǒu)其他(tā)更好 α✘(hǎo)的(de)方案啊？”
3、這(z¥↔hè)時(shí)候你(nǐ)是(shì)不(bù)是(shì)會(huì)想，我前面的(de)↕Ω↔推導和(hé)演繹過程那(nà)麽完美(měi)那γπ↑(nà)麽富含邏輯，推導的(de)肯定是(shì)最好(hǎo)的(de)方案啦！
但(dàn)是(shì)哦，這(zhè)個(gè₽≥♠)時(shí)候，你(nǐ)還(hái)是(shì)會(huì)感覺沒 ±底氣說(shuō)出這(zhè)句話(huà)來(lái)。
于是(shì)你(nǐ)δ☆≠最後說(shuō)出一(yī)句妥協的(de)話(huà) ♦↔β“好(hǎo)的(de)好(hǎo)的(de)，我回去(qù≤β↕)改一(yī)下(xià)。”（各位老( → ∑lǎo)闆我都(dōu)聽(tīng)你(nǐ)們的(de)，你(nǐ)們說(shuō£≥α)啥就(jiù)是(shì)啥）
&n≈β bsp;專業(yè)度呢(ne)？設計(jì)價值呢(ne)？ £₩Ω你(nǐ)的(de)玻璃心要(yào)碎了(le)：死了(le)™産品經理(lǐ)們會(huì)不(bù)會(huì)覺得(de)自(zì)己很(hěn)₽λ↕水(shuǐ)很(hěn)不(bù)專業 (yè)。
怎麽辦？這(zhè)就(jiù)是(shì) ♥今天想聊聊的(de)主題：“思維框架” ∑$理(lǐ)論，讓我們更好(hǎo)地(dì<™)決策和(hé)解決問(wèn)題。
一(yī)≠£ ★、什(shén)麽是(shì)“思維框架&r"→©dquo;？
1、思維框架的(de)定義
思&維框架是(shì)心靈層級的(de)思維方法體(tǐ)現(xiàn)≤☆，每個(gè)人(rén)的(de)思維都(dōu±÷)不(bù)同，正是(shì)框架形狀的(de)不(bù)同，即大(dà)腦(nǎo)對(dβπuì)于各領域事(shì)物(wù)認知(zhī)判斷的(de)固定性從(cóng)而 ♥形成一(yī)種框架，所以每個(gè)人(rén)的(✘Ωde)思想不(bù)同。
簡單而言，就(ji$&∑ù)是(shì)人(rén)對(duì)于已知(zhī)事(shì)物(wù)的(de)認知→•(zhī)方式。比如(rú)，我們認識“人(rén)&δ∞rdquo;，就(jiù)會(huì)基✘ α于一(yī)定的(de)框架去(qù)認知φ∑φ(zhī)。
2、思維框架的(de)組成
思維框架由要(yào)素組成，思維框♠π♥™架可(kě)以反映要(yào)素之間(jiān)的(de)有(y↔☆→ǒu)機(jī)聯系。繼續舉例認知(zhī)&ld≥ quo;人(rén)體(tǐ)”時(shí)的(de)思維框架，基于系統框架認知≤&(zhī)的(de)時(shí)候，神經系統↕'、運動系統…都(dōu)是σ♣γ(shì)要(yào)素，而要(yào)素之間(jiān)，就(ji÷βù)會(huì)有(yǒu)一(yī)定的(de)邏輯聯系起來(lái)，×↔形成一(yī)個(gè)框架網絡。基于框架的(de)認知(zhī) ，一(yī)定是(sh쀮)條件(jiàn)內(nèi)最全面的(de)。這(zhè)>©≤是(shì)框架最大(dà)的(de)特點，也(yě)是(shì)它為(wèi)♠$何可(kě)以指導我們解決問(wèn)題的(de)原因（設✘←計(jì)就(jiù)是(shì)解決問(wènε∞÷)題）沒錯(cuò)，這(zhè)是(shì)一(yī)§≠<≠句真理(lǐ)，因為(wèi)框架代表一(yī)種範疇，在這(zhè)種條件(jià≥ε€n)範圍內(nèi)，要(yào)素是(shì)一(yī)定可(kě)以窮盡的(✘&π♦de)。
3、β∞現(xiàn)有(yǒu)的(de)一(yī)些(xiē)思維框架
&nb↕×$sp; 我們從(cóng)小(xiǎo)接收的(de)教育，就(jiù)是(shì)協助♠✘Ω構建我們的(de)認知(zhī)框架。自(zì)然科(kē)學的λ§(de)思維框架相(xiàng)對(duì)穩定，因此在討(tǎo)論理>♣(lǐ)工(gōng)學科(kē)問(wèn)題，一(yī)般都∞♦∏(dōu)能(néng)基于共同的(de)認知(zhī)框架；但(dàn)是(shì)到(d™"λ ào)了(le)人(rén)文(wén)社會(huì)學科(kē)，思維框架就(jiù)相(xià♥→ng)對(duì)多(duō)變，這(zhè)也(<¥>×yě)是(shì)在討(tǎo)論人(rén)文(wén)學科(kē)問(wèn)題的σ×σ∑(de)時(shí)候，我們經常需要(yào)辯論的(de)原因。因為(wèi)辯↔±論是(shì)讓不(bù)同的(de)思維框架融合調整$的(de)過程。
&nbΩλsp;人(rén)文(wén)學科(kē)問(wèn)題中一(yī)些(xiē)被εσ驗證過、辯論過的(de)框架，甚至可(kě)以繼續複用(yòng)，用(yòng)↑±≥∏于更好(hǎo)地(dì)思考問(wèn)題。比如(rú)在做(zuò)商業(yè)決策分(fēn)析時(shí)，♦≤↑÷可(kě)以用(yòng)“商業(yè)模式畫(huà)布&rdquoε€♦;，來(lái)思考整個(gè)産品的(de)商業(yè)利益。比如(rú)在做(zuò)産品的(de)服務設計(jì)時(s♥β★hí)，用(yòng)“用(yòng)戶體(tǐ)驗地(dì)圖&r>Ω•dquo;，就(jiù)可(kě)以挖掘問(wèn)題，找出關鍵節點來(<lái)解決問(wèn)題。
&n•™ bsp;設計(jì)作(zuò)為(wèi)一(yī)門(mén)高(gāo★≥)度非标準的(de)學科(kē)，自(zì)然也(yě)是(shì)這(zhè)樣。設計↕±←(jì)師(shī)因為(wèi)受過一(yδ₹ī)定教育，所以設計(jì)師(shī)之間(jiān)的(de)交•γδ"流可(kě)以在一(yī)定的(de)認知(zhī)框架內(nèi)。但£•(dàn)是(shì)一(yī)旦向産品需求方做(zuò)設計(jì)提案，基于→¥産品經理(lǐ)們自(zì)我的(de)認知(zhī)框架，就(jiù)會∏ λ(huì)産生(shēng)不(bù)同的(de)意見(jiàn)。于是(shì)就(jiù×±®)會(huì)開(kāi)始陷入辯論，這←©'(zhè)些(xiē)都(dōu)是(shì)很(hěn)正常的(de)，↓↓₩₹關鍵看(kàn)我們怎麽應對(duì)。
二、思維' 框架的(de)作(zuò)用(yòng)
1、幫助全面梳理(∞>€lǐ)和(hé)分(fēn)析問(wèn)題
思維框架是(shì)要(yào)素♣♦的(de)窮舉，并且能(néng)站(zhàn)在高(gāo)層次看(γkàn)清楚要(yào)素之間(jiān)的(de)聯系，看(kàn)清楚要(♣<yào)素全貌。在分(fēn)析問(wèn)題 ♣時(shí)候，我們可(kě)以用(yòng)思維框架來(lái)鋪開(kāi)→§整個(gè)圖譜，看(kàn)清楚其中的(de)關鍵。比如(rú)如(rú)果某商城(c ↑★héng)從(cóng)下(xià)單到(d∞♦÷εào)支付，轉化(huà)率很(hěn)低(dī)，那(nà)我們可(kě)以π→&嘗試用(yòng)思維框架來(lái)分(fēn®↑π)析。從(cóng)各方面找出轉化(huà)率低(dī)的(de)原因。
2、幫助全面解決問(wèn)題
&n bsp;知(zhī)道(dào)了(le)問(wèn)題全貌，接下(x'↑ià)來(lái)就(jiù)應該是(shì)想想“我要(yào¥÷$ε)怎麽解決”。思維框架的(de)作(zuò)用(yòng)還(hái)在于，可( ☆kě)以幫你(nǐ)梳理(lǐ)問(wèn)λ•₹↕題優先級，從(cóng)而明(míng)确哪些(xiē)是 σ"(shì)重要(yào)問(wèn)題，然後¥™δ©協助你(nǐ)去(qù)解決它。
在前面兩個(gè)環節中$ ★σ，如(rú)果參與人(rén)員(yuán)不( € bù)隻是(shì)你(nǐ)，而是(shì)很(hěn☆ββ)多(duō)人(rén)，那(nà)麽就(jiù)需要(yào)大(dà)家(jiā)一(yī♠σ)同來(lái)決策。而思維框架就(jiù)在這(zhè)個(gè)過程中<©∏發揮很(hěn)重大(dà)的(de)作(zuò)用(yòng)。可(&€∑↕kě)以便于把你(nǐ)的(de)思維決策過程展示出來(lái)€←Ω，然後大(dà)家(jiā)會(huì)認同其中的(de)共性，添加自(zì)己的(de>α×♥)個(gè)性思考，這(zhè)樣來(lái)達到∞≥•(dào)一(yī)個(gè)共識水(shuǐ)平。
&nbs¶←"p;這(zhè)樣，這(zhè)個(gè)思維框架就(jiù)會(huì)更加完整。
小(xiǎo)結
&nb ←↕sp;其實我們從(cóng)形成思維開(kāi)始，β∞φ>就(jiù)開(kāi)始用(yòng)思維框架來(lái)思考和(hé)✔®認知(zhī)世界。今天我們把它提煉出來(lái™™♣σ)，目的(de)是(shì)為(wèi)了(>£β₩le)形成完善方法論，更好(hǎo)地(dì)指≥σ±₽導我們進行(xíng)問(wèn)題解決和(hé)決策。
（稿件(jiàn)來(lái)自(zì)：信息技(jì)術(shù)部王陽）
